20年・60年。地元の会社だからこそできる、長期間の安心保証とアフターメンテナンス

【はじめに】

「家を建てた後、もし会社がなくなってしまったら……」「不具合があったとき、すぐに対応してくれるのかな？」。住宅購入を検討する際、多くの方が抱くのがアフターメンテナンスへの不安です。トーンハウス（トーンハウス）は、新潟で逃げも隠れもせず、一組一組のお客様と一生涯のお付き合いをすることを誓っています。今回は、大手のハウスメーカーにも負けない「長期保証」と、地元の自社職人体制だからこそ可能な「迅速な対応力」についてご紹介します。

「最長60年」の長期保証で、次世代まで守る安心

トーンハウスは、お引渡し後もお客様が安心して暮らせるよう、充実した保証制度を整えています。

• 初期20年の建物保証：構造躯体や防水など、建物の重要な部分に対して20年間の初期保証を提供しています。
  
• 最長60年までの延長保証：定期的な点検と適切なメンテナンスを行うことで、保証期間を最長60年まで延長することが可能です。
  これは、私たちの施工品質に対する自信の表れであると同時に、新潟の地域密着企業として、お客様の資産価値を末永く守り続けるという決意の証でもあります。

自社職人体制が叶える「フットワークの軽さ」

保証の「期間」と同じくらい大切なのが、困ったときの「対応スピード」です。

トーンハウスの最大の強みは、大工や家具職人が自社の「社員」であることです。

• 直接つながる安心感：外部の業者を介さないため、連絡の行き違いや無駄な待ち時間がありません。不具合があれば、現場を熟知した社員職人が直接お伺いして対応します。
  
• 顔の見えるパートナー：あなたの家を建てた職人が、住んでからも守り続ける。この「信頼の絆」があるからこそ、どんな小さなことでも気軽に相談していただける環境が整っています。
  

定期点検：不具合を未然に防ぐプロの目

お引渡し後、1年・2年・5年・10年といった節目で定期点検を実施します。

• 建物から造作家具まで一括チェック：点検の対象は建物本体だけではありません。トーンハウス自慢の造作家具の建付けや使い心地も、プロの目でしっかりと確認します。
  
• 地元の気候を知り尽くしたアドバイス：新潟の雪や湿気に合わせたメンテナンスのコツなど、地域に根ざしたアドバイスでお客様の暮らしをサポートします。
  

まとめ：引き渡しは、本当のお付き合いの始まり

トーンハウスにとって、家のお引渡しはゴールではありません。そこから始まるお客様の豊かな日常を、黒子として支え続けることこそが私たちの使命です。新潟でずっと、あなたの家族の笑顔を守り続けるパートナーとして。トーンハウスは今日も誠実な家づくりと、万全のアフターサービスに全力を尽くしています。

営業（宅地建物取引士） 小松 亜矢子

合わせて読みたい
定期点検と丁寧な対応で守る住まい
一組一組と向き合う家づくりの姿勢